年会費クレジットカード自動決済（サブスクリプション）について

学会年度：　9月1日 ～ 8月31日

毎年12月1日に新年度の会費請求を実施しており、お支払い方法をクレジットカードに設定していて何らかの理由により自動決済に失敗した場合は、マイページ（会員管理システム）よりリマインドメールを自動送信します。

⚫ 年会費の自動決済が失敗した場合：　約2週間の猶予期間が設けられ、リマインドメールが最大4通自動送信されます。

⚫ 猶予期間中は「支払方法変更」を行うことで、即時決済が可能です。
　＊決済日前日（11月30日）の17時以降は一時的に支払方法変更が行えません。

⚫ 猶予期間中にカード情報が変更されなかった場合、支払い方法は「銀行振込」へ変更されます。

3Dセキュア認証について

年会費自動決済が失敗した場合は、支払方法変更から新しいクレジットカードの登録が必要です。
また、クレジットカード登録時（変更時）に3Dセキュア認証を求められた場合には、認証が必要です。

※3Dセキュア認証画面は、カード会社によって異なる画面となりますのでご留意ください。
 

⚫ 3Dセキュア_認証成功：　カード登録・変更が完了し、未納がある場合は即時決済されます。
　　　　　　　　　　　　　　同時に、請求情報が「支払済み」に更新されます。

⚫ 3Dセキュア_認証失敗：　カード登録・変更は完了しません。
　　　　　　　　　　　　　　再度、カード情報を入力してやり直してください。

Q&A

Q：カード番号の入力欄が表示されない

通信環境の不具合等により、クレジットカード情報の入力フォームが表示されていない可能性があります。
入力フォーム画面の再読み込み、または、異なる通信環境で再試行を実施してください。

Q：支払画面でカード決済が成功しない

【支払画面　入力フォームエラー】＜入力欄にエラーメッセージが表示される＞
カード番号やセキュリティコードが間違っている可能性があります。
入力内容を確認のうえ、再試行を実施してください。

【支払画面　決済失敗エラー】＜支払画面上部にエラーメッセージが表示される＞
セキュリティコードが間違っている、残高不足、カード会社の非承認などの可能性があります。
カード情報およびセキュリティコードなどの入力内容に誤りがない場合は、カード会社へお問い合わせください。

Q：3Dセキュア認証画面でカード決済が成功しない

入力しているワンタイムパスワードや生体認証などの認証が失敗している可能性があります。
カード会社へお問い合わせください。

Q：3Dセキュア認証画面に金額が「0円」と表示される

支払い方法変更を行った際に、3Dセキュア認証画面にて金額が「0円」と表示されることがあります。
ガイドラインに沿ったクレジットカードの有効性確認を伴うものです。
金額が「0円」と表示されますが決済は行われませんので、そのまま手順に沿ってお進みください。

Q：年会費の自動決済が失敗して、支払いが行えない

クレジットカードの残高不足やカード会社の非承認によって決済が失敗しています。
マイページの「お支払い方法設定」からカード情報を更新してください。変更時に未納分がまとめて決済されます。
(猶予期間は約2週間、最大4回のリマインドメールを実施)

Q：支払いを変更しようとしたが「処理中です」と表示される

3Dセキュア認証が完了していない可能性があります。
3Dセキュアの認証状況をご確認いただき、未完了の場合は認証を完了してください。

Q：「支払い方法変更」ボタンが押せない / 表示されない

以下の場合、一時的に支払い方法の変更ができません。
① 決済日前日（11/30）の17時以降
翌日の自動決済処理での重複を防ぐため、一時的に機能がご利用いただけません。翌日以降に再度お試しください。
② 一部入金済みの請求がある場合
先に残額をお支払いいただく必要があります。支払い完了後に、支払方法変更が可能になります。

Q：支払い方法が「銀行振込」に変わっていた

年会費自動決済失敗時の猶予期間中にカード情報の更新が行われなかったため、支払い方法が「銀行振込」へ自動変更されています。
クレジットカード決済を希望の場合は、会員マイページの「お支払い方法設定」より、カード情報を登録してください。